26/8/2025

Ile naprawdę kosztuje praca rejestracji medycznej?

Pensja to dopiero początek. Urlopy, L4, przerwy i codzienne małe rozproszenia sprawiają, że faktyczny koszt minuty pracy rejestratorki medycznej wynosi ponad 1zł (!). Z Rejestratorką AI Healthicate to tylko 0,39 zł - bez przerw, bez chaosu i z obsługą pacjentów 24/7.

Etat to nie tylko pensja

Na papierze wygląda prosto: od lipca 2025 roku minimalne wynagrodzenie rejestratorki medycznej to 6 381,74 zł brutto, czyli około 7 789 zł miesięcznie kosztu pracodawcy. I wielu managerów właśnie na tym kończy rachunek. Ale codzienność rejestracji pokazuje coś innego. To nie jest praca, w której przez 7 godzin 35 minut liczy się wyłącznie odbieranie telefonów.

Rejestratorka często odciągana jest od obsługi pacjenta przez zadania poboczne, które z obsługą rejestracji mają niewiele wspólnego. Do tego kawa w przerwie, kilka minut plotek z lekarzem. A telefony wciąż dzwonią. Efekt? Tylko część czasu pracy faktycznie poświęcona jest na obsługę wizyt.

Urlopy, L4 i przerwy

Do tego dochodzą formalności, których nie da się pominąć:

  • 26 dni urlopu w roku,
  • średnio 15 dni L4 (dane ZUS),
  • płatne przerwy - 15 minut na każde 6 godzin pracy.

Każdy z tych elementów oznacza, że rejestracja działa krócej i mniej przewidywalnie, niż wynikałoby to z grafiku.

1,01 zł kontra 0,39 zł

Gdy policzymy wszystkie dodatkowe koszty, okazuje się, że faktyczny koszt minuty pracy rejestratorki to 1,01 zł. Dla porównania - minuta pracy Rejestratorki AI Healthicate to jedynie 0,39 zł. I to bez żadnych przerw, zwolnień czy nieobecności. Pacjent zawsze zostaje obsłużony (czy to SMS-em, telefonem lub czatem) a wszystkie wizyty trafiają w czasie rzeczywistym do systemu medycznego.

Codzienność bez rozproszeń

Rejestratorka AI nie gubi wątku. Potrafi jednocześnie potwierdzać wizytę SMS-em, przyjmować nowe wizyty przez telefon i odpowiadać na pytania na czacie. Nie rozprasza się, nie odkłada spraw „na później”. Obsługuje 100% zadań, przez 24 godziny na dobę - a każdy zapis czy zmiana trafia od razu do systemu medycznego.

Dzięki temu w placówkach, które korzystają z Healthicate:

  • pacjenci mają pewność, że ich połączenie zostanie odebrane
  • w grafiku jest mniej pustych miejsc,
  • zespół rejestracji na miejscu może skupić się na pacjentach w gabinecie, nie na nadrabianiu nieodebranych połączeń.

Koszty to nie tylko liczby

Oszczędność rzędu 60% kosztów obsługi to jedno. Drugie to spokój organizacyjny. Placówka, która korzysta z Rejestratorki AI, nie musi zastanawiać się, kto przejmie dyżur podczas urlopu, ani czy rano uda się odebrać wszystkie połączenia z poprzedniego dnia. Pacjent dzwoni, zostaje obsłużony. Rejestracja działa.

👉 Chcesz sprawdzić, jak wygląda to w Twojej placówce? Rejestratorkę AI Healthicate można wdrożyć całkowicie bezpłatnie w ramach programu „Dostępność Plus dla AOS” finansowanego przez NFZ. To szansa, by już w pierwszych tygodniach zobaczyć różnicę w kosztach i organizacji pracy.

Umów się na prezentacje Healthicate
Formularz został wysłany pomyślnie!
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.
Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Healthicate?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku1). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.

1Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.

Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.

Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując. Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Healthicate moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.