Ile telefonów dziennie ginie w kolejce oczekiwania? Automatyzacja rejestracji przenosi powtarzalną obsługę połączeń na Rejestratorkę AI Healthicate, która umawia, przekłada i potwierdza wizyty samodzielnie - 24/7.
Bez zmiany numeru placówki · Zgodność z Twoimi procesami
Cały proces przebiega bez udziału zespołu - od odebrania telefonu do SMS-a z potwierdzeniem. Jeśli chcesz zajrzeć głębiej w technologię, sprawdź, jak działa voicebot AI.
Rejestratorka AI odbiera połączenie natychmiast, bez kolejki - nawet gdy dzwoni kilku pacjentów naraz.
Rozpoznaje intencję i kontekst: specjalizację, typ wizyty oraz tryb NFZ lub prywatny.
Sprawdza grafik, proponuje wolny termin i rezerwuje go po potwierdzeniu przez pacjenta.
Wysyła SMS z terminem i adresem, a w razie potrzeby dzwoni z przypomnieniem o wizycie.
Chcesz zobaczyć efekty na liczbach? Zajrzyj do case studies placówek, które wdrożyły automatyzację rejestracji, albo sprawdź pełną listę funkcjonalności.
Pacjenci umawiają się wtedy, gdy im wygodnie - także wieczorem i w weekend, gdy rejestracja jest zamknięta.
Każdy telefon zostaje obsłużony od razu, bez sygnału zajętości i utraconych pacjentów.
Ten sam standard obsługi przy każdej rozmowie, niezależnie od pory dnia i natężenia ruchu.
Wyjaśniamy, co można zautomatyzować w rejestracji medycznej i jak wygląda wdrożenie Rejestratorki AI w placówce.
Automatyzacja rejestracji polega na przeniesieniu powtarzalnych zadań z zespołu rejestracji na system wspierany sztuczną inteligencją. Rejestratorka Healthicate AI może odbierać połączenia, rozpoznawać potrzeby pacjenta, umawiać, przekładać i odwoływać wizyty oraz wysyłać potwierdzenia SMS - bez angażowania personelu w każdą rutynową rozmowę.
Automatyzacja najlepiej sprawdza się w powtarzalnych zadaniach: umawianiu wizyt, zmianie terminu, odwoływaniu konsultacji, przypomnieniach, potwierdzeniach i odpowiedziach na proste pytania organizacyjne. Po stronie zespołu nadal zostają sytuacje nietypowe, wymagające decyzji medycznej, indywidualnej oceny lub kontaktu z pacjentem na miejscu.
Rejestratorka AI dopytuje i doprecyzowuje potrzebę pacjenta zamiast wracać do sztywnego menu. Prowadzi rozmowę w sposób naturalny - podobnie jak zrobiłaby to osoba pracująca w rejestracji. Chcesz usłyszeć przykłady? Zajrzyj do galerii rozmów.
Nie. Rejestratorka Healthicate AI może wspierać zarówno połączenia przychodzące, jak i wychodzące. Odbiera telefony od pacjentów, ale może też samodzielnie dzwonić z przypomnieniem o wizycie, potwierdzeniem terminu albo informacją zwrotną - bez dodatkowego obciążania zespołu rejestracji.
Rejestratorka AI Healthicate przejmuje powtarzalną obsługę połączeń, umawia i potwierdza wizyty oraz odciąża zespół - bez zmiany numeru i bez rewolucji w systemie. Sprawdź to na danych swojej placówki.
Więcej na blogu Healthicate · Efekty wdrożeń · Funkcjonalności