Posłuchaj i przeczytaj
prawdziwe rozmowy z pacjentami
Zobacz jak Rejestratorka Healthicate obsługuje pacjentów — naturalnie, sprawnie i bez pomyłek. Każda rozmowa to autentyczny przykład.
Pierwsza wizyta
1:48
Wizyta u ortopedy ze skierowaniem
Pacjentka dzwoni pierwszy raz. AI pyta o skierowanie, weryfikuje dane i proponuje najbliższy termin.
0:00
1:48
Recepta
0:52
Zamówienie recepty u kardiologa
Pacjent prosi o powtórzenie recepty. AI weryfikuje tożsamość i przekazuje zlecenie do lekarza.
0:00
0:52
Odwołanie
1:24
Odwołanie i przełożenie wizyty
Pacjent chce odwołać wizytę. AI proponuje nowy termin — wizyta przełożona, slot odzyskany.
0:00
1:24
Trudny pacjent
2:10
Sfrustrowany pacjent — obsługa emocji
Pacjent jest zdenerwowany długim oczekiwaniem. AI spokojnie rozwiązuje problem, nie traci cierpliwości.
0:00
2:10
Informacja
0:38
Pytanie o godziny i lokalizację
Szybkie pytanie o godziny otwarcia i adres. AI odpowiada naturalnie i precyzyjnie.
0:00
0:38
Profilaktyka
1:15
Kampania — badania profilaktyczne 40+
AI dzwoni do pacjenta z zaproszeniem na badania przesiewowe. Pacjent umawia wizytę w trakcie rozmowy.
0:00
1:15
Pierwsza wizyta
8 wiadomości
Rejestracja ze skierowaniem — ortopeda
Dzień dobry! Tu Rejestratorka Centrum Medycznego. W czym mogę pomóc? 😊
Chciałabym umówić się do ortopedy. Mam skierowanie.
Oczywiście! Najbliższy termin u dr. Kowalczyk to czwartek 14:00. Czy Pani odpowiada?
Tak, pasuje mi.
Dzień dobry! Tu Rejestratorka Centrum Medycznego. W czym mogę pomóc? 😊
Chciałabym umówić się do ortopedy. Mam skierowanie.
Oczywiście! Najbliższy termin u dr. Kowalczyk to czwartek 14:00. Czy Pani odpowiada?
Tak, pasuje mi.
Świetnie! Proszę o imię, nazwisko i numer PESEL do rejestracji.
Anna Kowalska, 85012312345
Dziękuję! Wizyta u dr. Kowalczyk — czwartek, 14:00. Proszę zabrać skierowanie i dokumentację. Potwierdzenie wyślemy SMS-em dzień wcześniej.
Dziękuję bardzo!
Potwierdzenie
3 wiadomości
Automatyczne potwierdzenie wizyty
Przypominamy o wizycie u dr. Nowak jutro (śr.) o 10:00. Potwierdź: TAK / Odwołaj: NIE
TAK
Dziękujemy! Wizyta potwierdzona ✓ Do zobaczenia jutro o 10:00.
Przypominamy o wizycie u dr. Nowak jutro (śr.) o 10:00. Potwierdź: TAK / Odwołaj: NIE
TAK
Dziękujemy! Wizyta potwierdzona ✓ Do zobaczenia jutro o 10:00.
Odwołanie
10 wiadomości
Próba odwołania → przełożenie wizyty
Przypominamy o wizycie u dr. Zielińska w piątek o 11:30. Potwierdź: TAK / Odwołaj: NIE
NIE
Rozumiem. Czy chciałby Pan przełożyć wizytę na inny termin?
Tak, może poniedziałek?
Przypominamy o wizycie u dr. Zielińska w piątek o 11:30. Potwierdź: TAK / Odwołaj: NIE
NIE
Rozumiem. Czy chciałby Pan przełożyć wizytę na inny termin?
Tak, może poniedziałek?
W poniedziałek mamy wolne terminy o 9:00 i 14:30. Który bardziej odpowiada?
14:30
Gotowe! Wizyta u dr. Zielińska przełożona na poniedziałek, 14:30. Potwierdzenie wyślemy dzień wcześniej.
Dzięki
Nie ma za co! Gdyby miał Pan pytania, proszę pisać. Miłego dnia! 😊
👍
Recepta
6 wiadomości
Zamówienie recepty na lek stały
Dzień dobry, potrzebuję powtórzenie recepty na bisoprolol.
Dzień dobry! Oczywiście. Proszę o imię, nazwisko i PESEL w celu weryfikacji.
Jan Zieliński, 62071512345
Dzień dobry, potrzebuję powtórzenie recepty na bisoprolol.
Dzień dobry! Oczywiście. Proszę o imię, nazwisko i PESEL w celu weryfikacji.
Jan Zieliński, 62071512345
Dziękuję, Panie Janie. Przekazuję zlecenie do dr. Kowalczyk. Recepta powinna być gotowa w ciągu 24h — wyślemy SMS z kodem.
Super, dzięki
Proszę bardzo! Gdyby było coś jeszcze — proszę pisać. Miłego dnia!
Pytanie
5 wiadomości
Przygotowanie do gastroskopii
Mam jutro gastroskopię. Jak się przygotować?
Dzień dobry! Przed gastroskopią proszę być na czczo minimum 6 godzin. Nie pić kawy ani herbaty rano.
A leki mogę brać?
Mam jutro gastroskopię. Jak się przygotować?
Dzień dobry! Przed gastroskopią proszę być na czczo minimum 6 godzin. Nie pić kawy ani herbaty rano.
A leki mogę brać?
Leki stałe proszę przyjąć rano, popijając małym łykiem wody. Proszę też zabrać listę przyjmowanych leków i wyniki wcześniejszych badań.
Ok, dzięki za info!
Profilaktyka
4 wiadomości
Kampania szczepień sezonowych
Dzień dobry! Centrum Medyczne zaprasza na szczepienie przeciw grypie. Termin: pon-pt 8:00-16:00. Chce Pan/Pani zarezerwować termin?
Tak, poproszę na środę
Środa — mamy wolne o 10:00 i 13:30. Który termin?
Dzień dobry! Centrum Medyczne zaprasza na szczepienie przeciw grypie. Termin: pon-pt 8:00-16:00. Chce Pan/Pani zarezerwować termin?
Tak, poproszę na środę
Środa — mamy wolne o 10:00 i 13:30. Który termin?
10:00
Przełożenie
6 wiadomości
Zmiana terminu wizyty kontrolnej
Muszę przełożyć wizytę kontrolną z piątku. Da się na przyszły tydzień?
Oczywiście! Dr. Nowak ma wolne terminy we wtorek o 9:00 i czwartek o 15:00. Który Pani odpowiada?
Wtorek 9:00
Muszę przełożyć wizytę kontrolną z piątku. Da się na przyszły tydzień?
Oczywiście! Dr. Nowak ma wolne terminy we wtorek o 9:00 i czwartek o 15:00. Który Pani odpowiada?
Wtorek 9:00
Gotowe! Wizyta przełożona na wtorek 9:00 u dr. Nowak. Poprzedni termin został zwolniony.
Dzięki!
Proszę bardzo! Przypomnienie wyślemy dzień wcześniej. Miłego dnia! 😊
Pytanie
5 wiadomości
Zakres usług i dostępni specjaliści
Czy macie dermatologa?
Tak! W naszym centrum przyjmuje dr Anna Wiśniewska — specjalista dermatolog. Najbliższy termin to przyszły wtorek o 11:00.
A ile kosztuje wizyta?
Czy macie dermatologa?
Tak! W naszym centrum przyjmuje dr Anna Wiśniewska — specjalista dermatolog. Najbliższy termin to przyszły wtorek o 11:00.
A ile kosztuje wizyta?
Konsultacja dermatologiczna to 200 zł. Czy chciałby Pan zarezerwować termin?
Tak, poproszę na ten wtorek 11:00
Chcesz usłyszeć jak to działa u Ciebie?
Uruchomimy Rejestratorkę Healthicate w Twojej placówce w ciągu tygodnia — bezpłatnie i bez zobowiązań.
Rozpocznij bezpłatny pilotaż