CeR i Healthicate czyli dwa niezależne systemy i jeden cel
Centralna e-Rejestracja to centralny kanał państwowy, który udostępnia pacjentom wolne terminy z kalendarzy placówek. Healthicate natomiast działa lokalnie, wspierając codzienny kontakt z pacjentami - przez telefon, SMS i czat.
Te dwa systemy się nie wykluczają.
- CeR to dodatkowe źródło zapisów.
- Healthicate dba o całą resztę komunikacji: potwierdzanie wizyt, odwołania, przypomnienia, pytania o przygotowanie do badań, kontakt poza godzinami pracy rejestracji
Integracja? Już dziś jesteśmy gotowi
Rejestratorka AI Healthicate jest w pełni zintegrowana z systemami medycznymi, z których korzystają placówki w Polsce. To oznacza, że rezerwacje z CeR (tak samo jak te z telefonu czy czatu) trafiają do tego samego kalendarza lekarzy.
Nie ma znaczenia, czy pacjent wybierze IKP, zadzwoni po godzinach, czy odwoła SMS-em - wszystko jest od razu widoczne w systemie. Placówka nie musi się martwić o podwójne grafiki czy chaos w rejestracji.
Dlaczego wdrożenie Healthicate jest tak proste?
- Uruchomienie w tydzień - bez kosztów wdrożenia, z bezpłatnym pilotażem.
- Dowolny system medyczny - Healthicate działa niezależnie od dostawcy oprogramowania.
- Konfiguracja „po ludzku” - zasady obsługi pacjenta można ustawić tak samo, jak podczas szkolenia fizycznej rejestratorki.
Dzięki temu placówka nie musi inwestować dodatkowych zasobów ani czekać na zakończenie pilotażu CeR.
CeR + Healthicate = kompletna obsługa pacjenta
W praktyce współpraca wygląda tak:
- Pacjent umawia wizytę przez IKP → termin trafia do kalendarza.
- Pacjent dzwoni wieczorem → Rejestratorka AI odbiera i umawia go na wolny slot.
- Pacjent odwołuje SMS-em → Rejestratorka AI natychmiast zwalnia termin.
Każdy kanał działa płynnie, a manager placówki ma pewność, że wszystkie dane są spójne i aktualne.
Podsumowanie
Centralna e-Rejestracja to ważny krok w cyfryzacji ochrony zdrowia, ale nie komplikuje pracy rejestracji - wręcz przeciwnie. W połączeniu z Healthicate placówki zyskują pełną kompatybilność, prostotę wdrożenia i spokój organizacyjny. 👉 Jeśli chcesz sprawdzić, jak Healthicate współpracuje z CeR w praktyce, uruchom bezpłatny pilotaż już dziś.
