4/3/2025

Dzień Kobiet w Twojej placówce - jak zamienić życzenia w realne działanie?

Jak wykorzystać potencjał Dnia Kobiet do budowania długotrwałych relacji z pacjentkami i promocji badań profilaktycznych? Poznaj skuteczne sposoby łączenia życzeń świątecznych z realną troską o zdrowie.

Więcej niż kwiaty - nowe spojrzenie na Dzień Kobiet w placówce medycznej

8 marca to szczególny dzień w kalendarzu. W przychodniach i szpitalach często ogranicza się on do symbolicznego tulipana i pospiesznie złożonych życzeń. Tymczasem to doskonała okazja, by pokazać pacjentkom, że ich zdrowie jest dla nas priorytetem.

‍

Pomyśl o ,,typowym” Dniu Kobiet w przychodni. Rejestratorka właśnie kończy przyklejać karteczki z życzeniami do ulotek o badaniach profilaktycznych. "Może chociaż kilka pacjentek je przeczyta " - myśli, zerkając na rosnący stos papierów. W tym samym czasie w kolejnej placówce trwa gorączkowa dyskusja, czy wysłać standardowe SMS-y z życzeniami, czy może tym razem spróbować czegoś innego...

‍

Od życzeń do działania - jak skutecznie dotrzeć do pacjentek?

Współczesna pacjentka oczekuje czegoś więcej niż tylko pustych gestów. Chce czuć, że placówka medyczna naprawdę dba o jej zdrowie. Dlatego zamiast kolejnej kartki z życzeniami, zaproponujmy coś, co może realnie wpłynąć na jej zdrowie. Dzień Kobiet to idealny moment, by przypomnieć o badaniach profilaktycznych. Nie chodzi jednak o wysłanie masowego, generycznego SMS-a. Kluczem jest personalizacja i natychmiastowa możliwość działania. Kiedy pacjentka otrzymuje życzenia połączone z przypomnieniem o badaniach i może od razu umówić wizytę - wtedy nasza troska nabiera realnego wymiaru.

‍

Klucz do skutecznej kampanii

Każda pacjentka jest inna i ma inne potrzeby zdrowotne. 30-latka potrzebuje innych badań niż 50-latka. Dlatego tak ważne jest, by nasze życzenia i przypomnienia były dostosowane do konkretnej osoby.

‍

Wyobraź sobie, że Twoja pacjentka otrzymuje wiadomość: "Z okazji Dnia Kobiet życzymy wszystkiego najlepszego i przypominamy o cytologii". Brzmi generycznie? A teraz porównaj to z: "Droga Pani Anno, z okazji Dnia Kobiet życzymy Pani wszystkiego najlepszego! Wiemy, jak ważne jest dla Pani zdrowie, dlatego przypominamy o kontrolnej mammografii. Może od razu umówimy dogodny termin? "

‍

Technologia w służbie zdrowia

Spersonalizowana komunikacja brzmi świetnie, ale kto ma to wszystko ogarnąć? Tu z pomocą przychodzi Healthicate. Nasza Wirtualna Rejestratorka AI potrafi nie tylko wysłać spersonalizowane życzenia, ale przede wszystkim natychmiast zareagować na odpowiedź pacjentki.

‍

W panelu tworzenia kampanii Healthicate możesz samodzielnie ustawić treść komunikacji. A jeśli nie masz pomysłu na angażujący przekaz? Wystarczy kliknąć "Wygeneruj treść przy pomocy AI" i określić główne założenia - na przykład "życzenia z okazji Dnia Kobiet z przypomnieniem o mammografii". Nasza Rejestratorka sama stworzy spersonalizowaną wiadomość.

‍

Co więcej, pacjentka może od razu umówić się na wizytę - bez przekierowań, bez czekania, bez zbędnych formalności. Kiedy odpowie na wiadomość, Wirtualna Rejestratorka automatycznie sprawdzi dostępne terminy i pomoże w wyborze najdogodniejszej daty.

‍

Mierzalne efekty - korzyści dla placówki i pacjentek

Taka kampania to nie tylko miły gest. To realne korzyści dla wszystkich. Placówka zyskuje więcej umówionych wizyt, lepsze wykorzystanie grafików i wzmocnienie wizerunku miejsca, które autentycznie dba o pacjentów. Pacjentki otrzymują nie tylko życzenia, ale przede wszystkim impuls do zadbania o swoje zdrowie. Co więcej, automatyzacja całego procesu oznacza, że personel nie musi poświęcać dodatkowego czasu na organizację akcji. Asystentka AI zajmuje się wszystkim - od wysłania życzeń, przez odpowiadanie na pytania, po umawianie wizyt.

‍

Dzień Kobiet może być czymś więcej niż tylko kolejnym punktem w kalendarzu świąt. Może stać się początkiem pozytywnej zmiany w życiu Twoich pacjentek. A przy okazji - doskonałą okazją do zwiększenia liczby wizyt w Twojej placówce.

‍

Do Dnia Kobiet zostało jeszcze trochę czasu - idealnie, by przygotować się z Healthicate. Rozpocznij bezpłatny pilotaż i zobacz, jak możesz połączyć świąteczne życzenia z realną troską o zdrowie Twoich pacjentek. ➡️ Rozpocznij bezpłatny pilotaż!

Umów się na prezentacje Healthicate

Formularz został wysłany pomyślnie!

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Healthicate?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku¹). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.
‍
¹Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.
‍
Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.
‍
Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując. Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Healthicate moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.