Co daje integracja KS-SOMED z Healthicate?
Rejestratorka Healthicate działa tak jak zespół rejestracji - bezpośrednio na KS-SOMED. Każda wizyta umówiona przez telefon, SMS lub czat trafia do kalendarza lekarzy automatycznie. Każde odwołanie, przesunięcie terminu, potwierdzenie - wszystko synchronizuje się w czasie rzeczywistym, bez opóźnień i bez konieczności ręcznej aktualizacji.
Integracja obejmuje pełen zakres funkcji niezbędnych do codziennej obsługi pacjentów:
- rezerwację, odwoływanie i zmianę terminów wizyt z natychmiastową synchronizacją z kalendarzem wizyt w systemie KS-SOMED,
- automatyczne potwierdzanie wizyt przez interaktywną komunikację SMS-ową i telefoniczną z aktualizacją statusu w systemie,
- odczyt grafików lekarzy z uwzględnieniem wyjątków, blokad i indywidualnych reguł przyjęć, identyfikację i rejestrację pacjentów (zarówno istniejących, jak i nowych) bezpośrednio w KS-SOMED,
- synchronizację struktury placówki obejmującą aktualną listę poradni, specjalizacji i usług medycznych
- przypomnienia i kampanie komunikacyjne wysyłane automatycznie do segmentowanych grup pacjentów.
Placówka nie prowadzi dwóch systemów równolegle. Nie przenosi danych ręcznie. Nie sprawdza w kilku miejscach, czy termin jest wolny. Jeden system medyczny, jedno źródło prawdy, pełna spójność danych.
Dla kogo jest to rozwiązanie?
KS-SOMED to jeden z najszerzej wykorzystywanych systemów medycznych w Polsce. Tysiące placówek POZ, AOS, klinik specjalistycznych i przychodni prowadzi na nim codzienną dokumentację. Większość z nich zmaga się z problemami typowymi dla rejestracji: nieodebrane połączenia, no-show, przeciążony personel, brak czasu na kampanie profilaktyczne.
Dzięki integracji z Healthicate placówki korzystające z KS-SOMED mogą teraz automatyzować obsługę pacjentów bez ryzyka technicznego, bez przestawiania infrastruktury, bez zmiany nawyków zespołu. System działa tak, jak dotychczas - tylko część zadań przejmuje Rejestratorka Healthicate.
Jak uruchomić integrację?
Proces uruchomienia sprowadza się do wygenerowania klucza dostępowego w KS-SOMED i przekazania go opiekunowi Healthicate. Zajmuje to kilka minut.
- Po uruchomieniu KS-SOMED należy wejść do serwisu świadczeniodawcy OSOZ.
- W oknie Serwisu OSOZ z menu wybiera się opcję „Voicebot".
- Należy kliknąć „Wygeneruj klucz"
Uzyskane klucze przekazuje się bezpośrednio do opiekuna Healthicate - od tego momentu integracja jest gotowa do uruchomienia.
Co to zmienia w codziennej pracy placówki?
Rejestracja przestaje być wąskim gardłem w dostępie do usług medycznych. Pacjent dzwoni o każdej porze (rano, wieczorem, w weekend) i zawsze dostaje odpowiedź. Umawia się na wizytę, odwołuje, przesuwa termin. Wszystko trafia do systemu KS-SOMED automatycznie. Lekarze widzą aktualny kalendarz. Zespół rejestracji nie musi synchronizować danych, poprawiać pomyłek ani oddzwaniać do pacjentów z potwierdzeniami.
Liczba nieodebranych połączeń spada do zera. Wskaźnik no-show maleje dzięki automatycznym przypomnieniom i łatwej ścieżce odwoływania wizyt. Personel rejestracji dostaje przestrzeń na obsługę pacjentów w placówce, zamiast spędzać cały dzień przy telefonie.
Placówka może prowadzić kampanie profilaktyczne (zaproszenia na szczepienia, przypomnienia o kontrolach, reaktywację nieaktywnych pacjentów) bez angażowania zespołu. Healthicate wysyła wiadomości, umawia wizyty, aktualizuje kalendarz. Wszystko odbywa się w KS-SOMED, bez dodatkowych narzędzi.
Współpraca oparta na wspólnym celu
Healthicate i KAMSOFT łączy jedno: przekonanie, że nowoczesna ochrona zdrowia potrzebuje narzędzi, które realnie odciążają placówki i poprawiają dostępność usług dla pacjentów. Integracja KS-SOMED z Healthicate to odpowiedź na potrzeby zgłaszane przez setki placówek medycznych - dostępność, automatyzacja, spójność danych, brak dodatkowej pracy dla zespołu.
Technologia ma służyć ludziom - lekarzom, rejestracji, pacjentom. Ma eliminować chaos, nie go wywoływać. Ma oszczędzać czas, nie go zabierać. Integracja KS-SOMED z Healthicate działa właśnie w ten sposób.
👉 Korzystasz z KS-SOMED i chcesz wdrożyć Rejestratorkę Healthicate? Sprawdź, jak integracja działa w praktyce.