16/2/2026

Healthicate + KS-SOMED: pełna integracja już dostępna!

Healthicate i KAMSOFT oficjalnie uruchamiają uproszczoną, natywną integrację KS-SOMED z Rejestratorką Healthicate. Placówki korzystające z rozwiązań KAMSOFT mogły już wcześniej wdrażać automatyzację rejestracji - teraz proces jest prostszy, szybszy i nie wymaga angażowania działu IT. Wystarczy wygenerować klucz w systemie i przekazać go do zespołu Healthicate.

Co daje integracja KS-SOMED z Healthicate?

Rejestratorka Healthicate działa tak jak zespół rejestracji - bezpośrednio na KS-SOMED. Każda wizyta umówiona przez telefon, SMS lub czat trafia do kalendarza lekarzy automatycznie. Każde odwołanie, przesunięcie terminu, potwierdzenie - wszystko synchronizuje się w czasie rzeczywistym, bez opóźnień i bez konieczności ręcznej aktualizacji.

‍

Integracja obejmuje pełen zakres funkcji niezbędnych do codziennej obsługi pacjentów:

‍

rezerwację, odwoływanie i zmianę terminów wizyt z natychmiastową synchronizacją z kalendarzem wizyt w systemie KS-SOMED,

automatyczne potwierdzanie wizyt przez interaktywną komunikację SMS-ową i telefoniczną z aktualizacją statusu w systemie,

odczyt grafików lekarzy z uwzględnieniem wyjątków, blokad i indywidualnych reguł przyjęć, identyfikację i rejestrację pacjentów (zarówno istniejących, jak i nowych) bezpośrednio w KS-SOMED,

synchronizację struktury placówki obejmującą aktualną listę poradni, specjalizacji i usług medycznych

przypomnienia i kampanie komunikacyjne wysyłane automatycznie do segmentowanych grup pacjentów.

‍

Placówka nie prowadzi dwóch systemów równolegle. Nie przenosi danych ręcznie. Nie sprawdza w kilku miejscach, czy termin jest wolny. Jeden system medyczny, jedno źródło prawdy, pełna spójność danych.

‍

Dla kogo jest to rozwiązanie?

KS-SOMED to jeden z najszerzej wykorzystywanych systemów medycznych w Polsce. Tysiące placówek POZ, AOS, klinik specjalistycznych i przychodni prowadzi na nim codzienną dokumentację. Większość z nich zmaga się z problemami typowymi dla rejestracji: nieodebrane połączenia, no-show, przeciążony personel, brak czasu na kampanie profilaktyczne.

‍

Dzięki integracji z Healthicate placówki korzystające z KS-SOMED mogą teraz automatyzować obsługę pacjentów bez ryzyka technicznego, bez przestawiania infrastruktury, bez zmiany nawyków zespołu. System działa tak, jak dotychczas - tylko część zadań przejmuje Rejestratorka Healthicate.

‍

Jak uruchomić integrację?

Proces uruchomienia sprowadza się do wygenerowania klucza dostępowego w KS-SOMED i przekazania go opiekunowi Healthicate. Zajmuje to kilka minut.

‍

Po uruchomieniu KS-SOMED należy wejść do serwisu świadczeniodawcy OSOZ.
W oknie Serwisu OSOZ z menu wybiera się opcję „Voicebot".
Należy kliknąć „Wygeneruj klucz"

‍

Uzyskane klucze przekazuje się bezpośrednio do opiekuna Healthicate - od tego momentu integracja jest gotowa do uruchomienia.

‍

Co to zmienia w codziennej pracy placówki?

Rejestracja przestaje być wąskim gardłem w dostępie do usług medycznych. Pacjent dzwoni o każdej porze (rano, wieczorem, w weekend) i zawsze dostaje odpowiedź. Umawia się na wizytę, odwołuje, przesuwa termin. Wszystko trafia do systemu KS-SOMED automatycznie. Lekarze widzą aktualny kalendarz. Zespół rejestracji nie musi synchronizować danych, poprawiać pomyłek ani oddzwaniać do pacjentów z potwierdzeniami.

‍

Liczba nieodebranych połączeń spada do zera. Wskaźnik no-show maleje dzięki automatycznym przypomnieniom i łatwej ścieżce odwoływania wizyt. Personel rejestracji dostaje przestrzeń na obsługę pacjentów w placówce, zamiast spędzać cały dzień przy telefonie.

‍

Placówka może prowadzić kampanie profilaktyczne (zaproszenia na szczepienia, przypomnienia o kontrolach, reaktywację nieaktywnych pacjentów) bez angażowania zespołu. Healthicate wysyła wiadomości, umawia wizyty, aktualizuje kalendarz. Wszystko odbywa się w KS-SOMED, bez dodatkowych narzędzi.

‍

Współpraca oparta na wspólnym celu

Healthicate i KAMSOFT łączy jedno: przekonanie, że nowoczesna ochrona zdrowia potrzebuje narzędzi, które realnie odciążają placówki i poprawiają dostępność usług dla pacjentów. Integracja KS-SOMED z Healthicate to odpowiedź na potrzeby zgłaszane przez setki placówek medycznych - dostępność, automatyzacja, spójność danych, brak dodatkowej pracy dla zespołu.

‍

Technologia ma służyć ludziom - lekarzom, rejestracji, pacjentom. Ma eliminować chaos, nie go wywoływać. Ma oszczędzać czas, nie go zabierać. Integracja KS-SOMED z Healthicate działa właśnie w ten sposób.

‍

👉 Korzystasz z KS-SOMED i chcesz wdrożyć Rejestratorkę Healthicate? Sprawdź, jak integracja działa w praktyce.

‍

Umów się na prezentacje Healthicate

Formularz został wysłany pomyślnie!

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie

Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.

Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.

Dziękujemy! Twoje zgłoszenie zostało wysłane pomyślnie.

Coś poszło nie tak! Spróbuj ponownie.

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Healthicate?

Healthicate to zautomatyzowany komunikator dla Twoich Pacjentów, który potrafi obsłużyć dowolne zapytania od Pacjentów, a także wychodzić z inicjatywą, tj. samodzielnie komunikować się z Pacjentami, proponując im skorzystanie z dodatkowych usług i badań gdy tego potrzebują.

Jaką mam gwarancję jakości odpowiedzi do Pacjentów?

Efektywne przetwarzanie języka naturalnego zapewnia pełne i pewne zrozumienie intencji drugiej strony - nawet w przypadku wystąpienia (naturalnych dla człowieka) literówek. Dzięki sprawdzonym i regularnie testowanym mechanizmom pozyskiwania danych z Twojego systemu medycznego, Healthicate otrzymuje niezbędne informacje w czasie rzeczywistym.

Jak wygląda proces uruchomienia Healthicate?

Aby udostępnić Healthicate w formie czatu dla swoich Pacjentów, wystarczy wkleić gotowy kod HTML na swoją stronę www. Standardowo taka konfiguracja zajmuje nie dłużej niż 5 minut.

W celu uruchomienia komunikacji wychodzącej do Pacjentów (np. poprzez SMS), wystarczy włączyć tą funkcjonalność w aplikacji. Bezpośrednio po uruchomieniu, Pacjenci zaczną otrzymywać swoją spersonalizowaną komunikację.

Uruchomienie obsługi Pacjentów w Twoim callcenter przez Healthicate jest banalnie proste - po prostu przekieruj połączenia na wybrany numer telefonu.

W jaki sposób mogę oszczędzić 60% dzisiejszych kosztów obsługi?

W obliczu rosnących kosztów operacyjnych związanych z zatrudnieniem w rejestracji medycznej, gdzie minimalne wynagrodzenie w 2024 roku osiągnie poziom 6 723 zł (brutto-brutto, co odpowiada 42 zł za godzinę pracy), kluczowe staje się poszukiwanie efektywnych rozwiązań optymalizujących koszty działania. Analiza kosztów opieki nad pacjentem obejmuje nie tylko wypłaty, ale również koszty materiałów biurowych, utrzymanie stanowiska pracy oraz nieuniknioną utratę wydajności związaną z nieobecnościami pracowników - zarówno urlopowymi (26 dni w roku), jak i chorobowymi (średnio 12 dni w roku¹). Dodatkowo, każdemu pracownikowi biurowemu zalecane są regularne przerwy, co wpływa na efektywny czas pracy.

Healthicate oferuje rozwiązanie, które może znacząco zmniejszyć te wydatki. Automatyzując powtarzalne zadania, takie jak obsługa pacjentów, Healthicate nie tylko zwiększa wydajność pracy, ale również pozwala pracownikom skupić się na bardziej wartościowych i wymagających czynnościach.

Różnica jest znacząca: podczas gdy rejestratorka pracuje tylko w określonych godzinach, Aurero Smart Assist jest dostępny całą dobę, zapewniając ciągłość obsługi bez dodatkowych kosztów związanych z nadgodzinami czy zastępstwami za pracowników nieobecnych z powodu urlopu czy choroby.
‍
¹Badanie „Zdrowy pracownik 2023” zostało zrealizowane przez ICAN Institute w kwietniu 2023.

Jak działa Healthicate?

Healthicate łączy się bezpośrednio ze źródłem wiedzy o Twojej firmie - Twoim systemem medycznym. W połączeniu z bazą wiedzy, którą możesz zarządzić bezpośrednio, Twój asystent AI dysponuje kompleksową wiedzą na wszystkie niezbędne dla Twoich Pacjentów tematy, w czasie rzeczywistym. W trakcie rozmowy z pacjentem, Healthicate sprawdza niezbędne dane w Twoim systemie medycznym i bazie wiedzy, a także potrafi dokonywać w nich akcji - m.in. umówić wizytę czy zgłosić Ci sugestie dotyczące rozbudowy bazy wiedzy. Healthicate to nie tylko odpowiadanie na pytania Twoich Pacjentów. To także proaktywna komunikacja, która ma jeden nadrzędny cel: zwiększać ilość i średnią wartość realizowanych przez Ciebie wizyt i badań dzięki budowie lojalności wobec Twojej marki.

Co zyska moja przychodnia uruchamiając Healthicate?

Całodobowe wsparcie dla Pacjentów pozwoli zapełniać grafik Twoich lekarzy nawet gdy Ty i Twój zespół już nie pracujecie, Healthicate nie śpi i jest dostępny zawsze gdy go potrzebujesz wspierając budowę lojalności wobec Twojej marki.
‍
Automatyzacja powtarzalnych zadań zmniejsza koszty operacyjne, jednocześnie umożliwiając pracownikom skupienie się na bardziej złożonych problemach. Poprawia doświadczenie Twoich Pacjentów, eliminując ludzkie pomyłki.
‍
Healthicate gromadzi nie tylko wiedzę rejestracji medycznej ale i doświadczenie sprzedażowe. Dzięki tej unikalnej kompozycji cech, będzie w stanie zaoferować Pacjentowi dodatkowe usługi, które zwiększą wartość wizyt i jednocześnie podniosą średni przychód na Pacjenta w Twoim biznesie.

Podsumowując. Uruchamiając Healthicate będziesz w stanie oferować Pacjentom personalizowane wsparcie real-time w trybie 24/7, która pozwoli Ci obniżyć koszty operacyjne i jednocześnie zwiększą liczbę i wartość realizowanych przez Ciebie usług i badań.

Czy po uruchomieniu Healthicate moje dane są bezpieczne?

Oczywiście. Healthicate dba o bezpieczeństwo wszystkich danych. Powierzenie danych odbywa się na podstawie umowy przetwarzania danych osobowych (której wzór znajdziesz <tutaj>), wszystkie procesy są zgodne z RODO, a transmisja danych szyfrowana jest TLS/SSL.

Ile to kosztuje?

Healthicate jest obecnie w fazie pilotażu, który dla pierwszych 1000 placówek medycznych jest całkowicie bezpłatny.

Czy mogę uruchomić Healthicate we własnej infrastrukturze?

Tak, jest to możliwe w wersji Enterprise. Zapraszamy do kontaktu aby uzyskać więcej informacji i omówić szczegóły dotyczące takiego wdrożenia.