.jpg)
Ukryty potencjał Twojej placówki medycznej
Inwestycje w nowe technologie zawsze budzą pytania o ich rzeczywistą opłacalność. Ale czy wiesz, ile niewykorzystanego potencjału drzemie w Twojej placówce? Ile wizyt można by dodatkowo umówić, ile odwołanych wizyt odzyskać, i jak znacząco można by zwiększyć przychody bez konieczności zatrudniania dodatkowego personelu? W tym artykule przeprowadzimy krótką analizę finansową, która pokaże, jak rozwiązania Healthicate mogą transformować Twoją placówkę medyczną w bardziej efektywną i dochodową jednostkę.
Zwiększenie liczby umówionych wizyt
Jednym z kluczowych aspektów zwiększania rentowności placówki medycznej jest maksymalizacja liczby umówionych wizyt. Nasze dotychczasowe wdrożenia pokazują, że dzięki rozwiązaniom Healthicate, takim jak automatyczne odbieranie połączeń telefonicznych i kampanie wychodzące (SMS/voice), możliwe jest zwiększenie liczby umówionych wizyt o 10%.
Kalkulacja: Te 10% w praktyce to możliwość uzyskania 10 dodatkowych wizyt na każde 100 wizyt w kalendarzu.
Odzyskiwanie odwołanych wizyt
Często zdarza się, że pacjenci odwołują wizyty w ostatniej chwili, co może prowadzić do niewykorzystanych terminów. Healthicate automatycznie proponuje nowe terminy pacjentom, którzy odwołali wizytę, co pozwala odzyskać znaczną część utraconych przychodów.
Kalkulacja: Na 100 wizyt, średnio 10 pacjentów jest nieobecnych. Proponując nowe terminy, możemy odzyskać aż 40% z nich, czyli 4 wizyty.
Zwiększenie wartości wizyt poprzez dodatkową sprzedaż
Healthicate umożliwia przeprowadzanie kampanii upsellingowych (dodatkowa sprzedaż) i cross-sellingowych (sprzedaż krzyżowa), co może znacząco zwiększyć wartość każdej wizyty pacjenta. Aby lepiej zobrazować, o co chodzi, wyobraźmy sobie pacjenta, który przychodzi na konsultację kardiologiczną. Dzięki naszym narzędziom, system automatycznie sugeruje dodatkowe, spersonalizowane badania takie jak kontrola poziomu cholesterolu lub EKG, które mogłyby być dla pacjenta korzystne. Taki sposób działania nie tylko poprawia jakość opieki, ale również zwiększa dochody placówki, ponieważ pacjent decyduje się na więcej usług w trakcie jednej wizyty.
Kalkulacja: Przyjmując średnią wartość wizyty na poziomie 250 zł, dla 100 wizyt uzyskujemy przychód 25 000 zł. Dzięki dodatkowej sprzedaży możemy zwiększyć tę wartość o 15%, czyli o 3 750 zł.
Oszczędność czasu personelu
Automatyzacja procesów związanych z umawianiem i zarządzaniem wizytami pozwala zaoszczędzić znaczną ilość czasu personelu administracyjnego. Dzięki funkcjom Healthicate personel może skupić się na bardziej wartościowych zadaniach. To nie tylko zwiększa efektywność operacyjną placówki medycznej, ale także minimalizuje ryzyko błędów, podnosząc poziom satysfakcji pacjentów. Automatyzacje Healthicate eliminują również długie oczekiwanie pacjentów na odpowiedź, co w efekcie zwiększa ich lojalność oraz zaufanie do placówki medycznej.
Kalkulacja:
- Umówienie wizyty: 2 minuty x 100 = 200 minut
- Przypomnienie o wizycie: 2 minuty x 100 = 200 minut
- Odznaczenie w systemie: 2 minuty x 100 = 200 minut Łącznie: 600 minut = 10 godzin
Analiza kosztów pracowniczych
Aby dokładnie określić oszczędności, należy wziąć pod uwagę rzeczywisty koszt pracy personelu administracyjnego.
Kalkulacja:
- Miesięczne wynagrodzenie brutto-brutto: 6 724,31 zł
- Uwzględniając urlopy (10%) i zwolnienia L4 (5%): 7 732,96 zł*
- Efektywny czas pracy miesięcznie: 9100 minut
- Koszt minuty pracy: 0,85 zł
Oszczędność na 100 wizytach: 600 minut x 0,85 zł = 510 zł
*10% uwzględnia 26 dni urlopu z 265 dni pracujących w roku, a 5% dotyczy przeciętnej ilości zwolnień lekarskich w ciągu roku, co przedstawił ZUS w swoich statystykach (https://www.zus.pl/-/27-mln-zwolnie%C5%84-lekarskich-w-2022-r). Warto również pamiętać, że powyższe wartości nie uwzględniają dodatkowych przerw, takich jak czas na lunch czy wizyty w toalecie, co dodatkowo zakłóca efektywny czas pracy.
Miesięczna analiza
Aby lepiej zrozumieć skalę oszczędności i dodatkowych przychodów, przeanalizujmy te dane w skali miesiąca.
Kalkulacja:
- Średnia liczba dni pracujących w miesiącu: 21 (przyjmując 251 dni pracujących w roku podzielone przez 12 miesięcy)
- Średnia liczba dni zwolnienia lekarskiego w miesiącu: 1,17 (14 dni zwolnienia lekarskiego podzielone przez 12 miesięcy)
Efektywne dni pracy:
- Efektywne dni pracy w miesiącu: 19,83 (21 dni pracujących minus średnia liczba dni zwolnienia lekarskiego)
Przyjmując, że placówka obsługuje średnio 100 wizyt dziennie:
- Dodatkowe wizyty: 10 wizyt dziennie x 19,83 dni = 198,3 wizyt
- Odzyskane wizyty: 4 wizyty dziennie x 19,83 dni = 79,32 wizyt
- Dodatkowa sprzedaż: 3 750 zł x 19,83 dni = 74 362,5 zł
- Oszczędność czasu: 510 zł x 19,83 dni = 10 113,3 zł
Podsumowując nasze obliczenia, wdrożenie i aktywne korzystanie z Healthicate może prowadzić do:
- Około 198 dodatkowych wizyt miesięcznie
- Około 79 odzyskanych wizyt miesięcznie
- Około 74 362,5 zł z dodatkowej sprzedaży (miesięcznie)
Podsumowanie
Implementacja rozwiązań Healthicate może przynieść znaczące korzyści finansowe dla Twojej placówki medycznej:
- Zwiększenie liczby wizyt o 3 318 rocznie (2 370 + 948)
- Dodatkowy przychód z upsellingu: 888 750 zł rocznie
- Oszczędność kosztów personelu: 120 870 zł rocznie
Łączna wartość dodana: 1 009 620 zł + wartość 3 318 dodatkowych wizyt
Biorąc pod uwagę te liczby, inwestycja w rozwiązania Healthicate może szybko się zwrócić i przynieść znaczący wzrost rentowności Twojej placówki medycznej. Dodatkowo, automatyzacja procesów pozwoli Twojemu personelowi skupić się na tym, co najważniejsze - opiece nad pacjentem, co z kolei może przełożyć się na wyższą satysfakcję pacjentów i lepsze wyniki leczenia.
Przetestuj rozwiązania Healthicate na własną rękę! Załóż darmowe konto i odbierz interakcje, które pozwolą Ci zwiększyć przychody i zautomatyzować pracę Twojej placówki.