.png)
Sezon grypowy zbliża się wielkimi krokami. Czy Twoja rejestracja jest gotowa?
W sezonie 2022/2023 odnotowano ponad 5,5 mln zachorowań i podejrzeń grypy w Polsce. To oznacza nie tylko większe obciążenie lekarzy rodzinnych i specjalistów, ale też realne ryzyko, że fizyczna rejestracja zachoruje razem z pacjentami. Rejestratorka AI Healthicate nie bierze L4 i pracuje 24/7, gwarantując ciągłość pracy placówki.
.jpg)
Grypa to nie sezonowa błahostka
Choć dziś wciąż trwa lato, dane pokazują, że w najbliższych miesiącach placówki medyczne czeka poważny sprawdzian. W sezonie 2022/2023 NIZP-PZH zarejestrował ponad 5,5 miliona zachorowań i podejrzeń grypy, czyli niemal o 88 procent więcej niż rok wcześniej.1 Liczba hospitalizacji wzrosła aż o 269 procent, do ponad 32 tysięcy przypadków. To nie są statystyki marginalne a rzeczywistość, która za chwilę powróci do przychodni.
Konsekwencje dla pacjentów
Grypa oznacza skokowy wzrost wizyt u lekarzy rodzinnych. Pacjenci odwołują też planowe konsultacje u specjalistów, bo choroba wyklucza ich z wizyty. Do tego pojawia się więcej próśb o recepty, teleporady i zwolnienia lekarskie. Telefon w rejestracji dzwoni nieustannie, a część rozmów kończy się frustracją, bo chory pacjent nie może się dodzwonić.
Konsekwencje dla rejestracji
Sezon infekcji to nie tylko więcej połączeń od pacjentów i przeciążone linie telefoniczne. To także realne ryzyko, że sama rejestracja zachoruje. Pracując w poczekalni pełnej chorych osób, rejestratorki są narażone na infekcje równie mocno jak pacjenci. W praktyce oznacza to nagłe L4, konieczność szukania zastępstw i poranne próby ratowania kalendarza. Zespół, który i tak jest przeciążony, zostaje jeszcze bardziej osłabiony.
Rejestratorka AI nie bierze L4
Rejestratorka AI Healthicate działa bez względu na sezon. Nie bierze urlopów ani zwolnień i nie potrzebuje zastępstw. Obsługuje pacjentów przez całą dobę, zarówno przez telefon, jak i czat. Potrafi zapisać i odwołać wizytę, wysłać przypomnienie, udzielić podstawowych informacji i od razu zaktualizować kalendarz w systemie medycznym.
Dzięki temu pacjent zawsze ma dostęp do placówki, a manager nie musi martwić się o to, kto przejmie dyżur, jeśli fizyczna rejestracja zachoruje.
Spokojniejsza jesień
Sezon grypowy zawsze przynosi dodatkowe obciążenia. Nie da się tego uniknąć, ale można przygotować placówkę tak, aby pacjenci mieli stały kontakt, a zespół rejestracji nie pracował na granicy wytrzymałości. Rejestratorka AI przejmuje to, co najtrudniejsze: zapewnia dostępność w godzinach, w których pacjent ma potrzebę zadzwonić, i odciąża zespół w newralgicznych tygodniach jesieni i zimy.
👉 Rejestratorkę AI Healthicate można obecnie wdrożyć bezpłatnie w ramach programu „Dostępność Plus dla AOS” finansowanego przez NFZ. To dobry moment, by przygotować placówkę na jesienny szczyt zachorowań.
Odbieraj 100% połączeń od swoich Pacjentów.
Wypróbuj Healthicate w swojej placówce medycznej i zobacz jak sztuczna inteligencja może usprawnić jej funkcjonowanie już od pierwszego dnia.
